Schnellsuche
überall suchen
Suche löschen
Hilfe

Anleitungen

Neue Funktionen

Bestellung über die Explosionszeichnung / Katalog-O-Mat (31.08.2010)

Auswahl der Artikel über die Explosionszeichnungen mit Verfügbarkeitsanzeige, Alternativen und Warenkorbfunktion.

Neue Shopversion (21.06.2010)

Die neue Shopversion geht heute online. Neu dazu gekommen sind unter anderem die neuen Farbschemen und die Kommissionierung Ihrer Bestellung. Bitte lesen Sie dazu auch die zur Verfügung stehenden Anleitungen.

Das Einloggen wurde verändert. Sie können sich jetzt nur noch mit der E-Mail-Adresse und Passwort einloggen. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, folgen Sie bitte dem Link "Passwort vergessen?". Nach der Eingabe Ihrer bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse wird Ihnen sofort ein neues Passwort zugeschickt. Mit dem Aktivierungscode aus E-Mail bestätigen Sie die Annahme des neuen Passwortes und können sich sofort neu einloggen.

Abweichende Lieferadresse nutzen (21.04.2009)

Für den Versand kann man auch abweichende Lierferadressen benutzen. Dazu stehen verschiedene Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung. Beachten Sie die abweichenden Vertragsbedingungen. Dieser Service kann nur für Deutschland genutzt werden.

Artikelübersicht im Suchmodus bleibt erhalten (21.04.2009)

Wird ein Artikel in den Warenkorb gelegt, wenn man sich im Suchmodus befand, bleibt die Suchauswahl erhalten.

Gesamtsumme in der Warenkorbinformation wird bereinigt angezeigt (21.04.2009)

Alle Rabatte (Artikelrabatt und Onlinerabatt) werden bei der Anzeige des Gesamtnettowarenwertes berücksichtigt

Gesamtsumme in der Warenkorbinformation wird bereinigt angezeigt (21.04.2009)

Alle Rabatte (Artikelrabatt und Onlinerabatt) werden bei der Anzeige des Gesamtnettowarenwertes berücksichtigt.

Schnellsuchefeld auf der Startseite (21.04.2009)

Auf der Startseite des Online-Angebots ist jetzt das Schnellsuche-Formular integriert, über das Sie bequem im Shop suchen können.

Warenkorbinformation verbessert (21.04.2009)

Wird ein Artikel in den Warenkorb gelegt, wird der Artikel farbig markiert. Die komplette Markierung beschränkt sich ab sofort auf den linken Bereich auf der Übersichtsseite und den unteren Bereich auf der Detailseite, um die Lesbarkeit zu gewährleisten. Die Menge im Warenkorb wird jetzt im Artikel angezeigt.

Umstellung des Shoplayouts (17.03.2009)

Neben einigen farblichen Anpassungen sind als größte Veränderungen zu nennen, dass die rechte Navigationsleiste in die obere rechte Ecke springt, wenn Sie die Artikel in den Unterkategorien aufrufen und die Buttons für "Preise ausblenden" und "nur verfügbare Artikel anzeigen" darunter positioniert sind. Der entstandene Platz wird zugunsten der aufgelisteten Artikel genutzt.

Hinweis auf Versandkosten (12.03.2009)

Sollte Ihre Bestellung die Mindermengengrenze oder die Versandfreiheit unterschreiten, bekommen Sie einen Warnhinweis angezeigt, bevor Sie ihre Bestellung abschicken.

Vorschlag eines Suchbegriffs, wenn keine passenden Artikel gefunden wurden (02.03.2009)

Wenn Sie für einen Suchbegriff keine Ergebnisse erhalten, schlägt Ihnen der Shop eine Alternative vor. Dadurch werden auch Tippfehler aufgezeigt. (Eingegeben = schaluch: kein Ergebnis -> Das System bietet Ihnen jetzt Schlauch an).

Vorschlag, in den Kategorien nach oben zu gehen, wenn keine passenden Artikel gefunden wurden (02.03.2009)

Sie befinden sich bei Ihrer Suche in einer Kategorie und suchen ein bestimmtes Teil. Nachdem das System Ihnen eventuell noch einen Suchbegriff vorgeschlagen hat, bekommen Sie folgende Meldung: Ihre Suche in dieser Kategorie brachte leider kein Ergebnis!
Klicken Sie HIER um alle Kategorien nach dem Wort Schlauch zu durchsuchen!

Jetzt wird in allen Kategorien gesucht und der gewünschte Artikel wird, wenn vorhanden, gefunden.

In verschiedenen Kategorien gleichzeitig suchen (02.03.2009)

Wenn die Detailsuche eingeschalten ist, erscheinen unter dem Suchfeld weitere Suchoptionen.

Mehr Optionen einblenden Suche in mehreren Hauptkategorien bzw. Suche in allen Hauptkategorien aber nur in bestimmter Gruppe (Fahrwerk, Elektrik, Zubehör oder/und Motor)

Typen einblenden in allen Typen und Typgruppen kann gesucht werden (z.B. alle Teile, die nur auf die KR51 / 2N passen)

Achtung! Diese Suchfunktion kann nicht mit der Auswahl auf der linken Seite kombiniert werden.

Sonderrabatte werden jetzt in der Übersicht und Detailansicht ausgewiesen (02.03.2009)

Die Bereinigung der Preise entfällt ab sofort wieder. Der Rabatt wird beim Artikel angezeigt und im Warenkorb.

Kontodaten müssen jetzt nicht mehr hinterlegt werden (02.03.2009)

Beim Anmeldevorgang oder der Datenänderung kann jetzt die Option Bankverbindung ist FEZ bekannt gewählt werden. Die gewählte Zahlungsart Lastschrifteinzug funktioniert dann ohne Kontodaten.

Ständige Aktualisierung des Bestellstatus und Verfügbarkeit

Sie können jetzt zeitnah verfolgen, was mit Ihrer Bestellung passiert. Interessant ist das vor allem für Selbstabholer. Das DHL-Tracking (Bereitstellen des Paketverfolgungslinks) erfolgt weiterhin erst nach unserem Tagesabschluss bzw. am darauffolgenden Morgen. Die Artikelbestände werden in kurzen Zeitabständen mit unserem Warenwirtschaftssystem abgeglichen. Geht ein Artikel zur Neige, informiert Sie ein neuer Zustand unserer Ampel darüber.Ampel grün gelb mehr zum Thema Ampel

Inhalte des Warenkorbs bei Bestellung zurückhalten

Sie wollen Ihre Bestellung erst am Donnerstag abschicken und haben Ihre Artikel schon in den Warenkorb gelegt, aber am Dienstag kommt ein Kunde und braucht dringend ein Teil? Kein Problem. Im Warenkorb können Sie die Artikel deaktivieren, die nicht mit bestellt werden sollen. Diese verbleiben im Warenkorb und können später ausgelöst werden. mehr zum Thema Bezahlen

Endkundenmodus

Erweiterung der Funktion "Preise ausblenden". Beim Einschalten des Endkundenmodus können Ihre Kunden im Ladengeschäft Artikel selbst heraussuchen und sehen dabei die von Ihnen vergebenen Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer. Weitere Informationen erhalten Sie unter dem Punkt Anleitung Endkundenmodus.

Anzeige passender Artikel oder Zubehör

In der Artikelübersicht und der Detailansicht werden Ihnen jetzt Artikel angezeigt, die mit dem gesuchten Artikel zusammenpassen oder nötig sein könnten, damit man den Artikel benutzen kann. Der Bestand wird schrittweise aktualisiert.

Empfehlungen

In der Artikelübersicht und der Detailansicht werden Ihnen jetzt Artikel vorgeschlagen, die die FEZ empfiehlt. Der Bestand wird schrittweise aktualisiert.

Anzeige alternativer Artikel

In der Artikelübersicht, der Detailansicht und in der Schnelleingabe (nur wenn der Artikel nicht lieferbar ist) werden Ihnen jetzt alternative Artikel vorgeschlagen. Der Bestand wird schrittweise aktualisiert.

Sollte in der Schnelleingabe ein Artikel momentan nicht lieferbar sein, können sie die Bestellnummer bequem aus dem Alternativvorschlag übernehmen.

Sendungsverfolgung per DHL-Track&Trace

Sie können jetzt per Mausklick in Erfahrung bringen, wo sich Ihr Paket befindet. Unter Bestellstatus (Neu in der Navigationsleiste) oder wie gewohnt über "Mein Bereich/Bestellstatus" werden alle Bestellungen aufgelistet, die Sie über unseren Onlineshop bisher getätigt haben. Hat das Paket unser Haus verlassen, wird in der Regel einen Tag später der Bestellstatus auf "versandt" gesetzt und ein Link eingefügt, über den Sie eine Sendungsverfolgung über DHL starten können. Die notwendigen Daten werden dabei mit übertragen.

Weitere Logistik-Dienstleister auf Anfrage.

Schnelleingabe um Mehrfacheingabefeld erweitert

MehrfacheingabeWenn Sie auf dieses Symbol klicken, öffnet sich ein Textfeld, in das Sie Artikelnummer und Anzahl hineinkopieren können. Das Füllen des Warenkorbs wird dadurch nochmals beschleunigt. Sollten Artikel nicht am Lager sein oder die Artikelnummern nicht existieren, wird das in einer Liste unter der Warenkorbanzeige dargestellt.

Anzeige, ob der Artikel im Warenkorb ist

In der Übersicht und Detailansicht wird Ihnen angezeigt, ob der Artikel schon im Warenkorb liegt. Das ist sehr nützlich, wenn Sie aus einer Suchabfrage mehrere Artikel nach einander in den Warenkorb legen wollen oder Artikel über einen längeren Zeitraum sammeln.

Anpassung der Suchanfrage

MehrfacheingabeBei der Suche nach Mopedtypen ersetzt das System selbstständig eingegebene Zeichenfolgen. Aus SR 50 wird dann SR50 z.B. Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert und kann von Ihnen ausgeschalten werden und wird in Ihren Einstellungen gespeichert.

Anzeige der Verpackungseinheiten

Soweit verfügbar wird in der Übersicht die Verpackungseinheit des Artikels angezeigt. Bei größeren Bestellungen werden die Einzelartikel in der Umverpackung geliefert.

Anzeige der Artikelverfügbarkeit verfeinert

Neben der bisherigen Rot- und Grünkodierung ist jetzt das Gelb mit von der Partie. Ist unter einem Artikel die Ampel auf Gelb geschaltet, kann der Artikel bestellt werden, Sie müssen aber mit einer längeren Lieferzeit rechnen. Die Lieferzeit ist in der Detailbeschreibung hinterlegt, soweit bekannt.

Inhalt des Warenkorbs wird beim Bestellvorgang auf Verfügbarkeit geprüft

Ein großes Manko des Online-Shops wurde beseitigt. Bisher wurden Artikel, die sich im Warenkorb befinden, nicht noch einmal auf Verfügbarkeit geprüft. Vor allem, wenn über einen längeren Zeitraum Artikel "gesammelt" wurden und einzelne Artikel zwischenzeitlich vergriffen waren, konnte der Artikel trotzdem bestellt werden, was dann zwangsläufig zu Ärgernissen führte. Die jetzt eingesetzte Lösung bietet drei Vorteile:

  1. im Warenkorb wird der Artikel als nicht lieferbar gekennzeichnet und nicht mit in die Bestellung aufgenommen
  2. der nicht lieferbare Artikel und die Menge bleibt im Warenkorb und wird bei Wiederverfügbarkeit automatisch in die nächste Bestellung aufgenommen
  3. die Artikel können trotzdem gelöscht werden, wenn keine Rückstandsverwaltung gewünscht ist
Preise ausblenden

Wenn ein Teil im Shop dem Ihrem Kunden gezeigt werden soll oder der Rechner im Blickfeld des Kunden ist, kann damit Ihr EK ausgeblendet werden. Wenn diese Funktion aktiviert ist, kann der Warenkorb nicht angezeigt werden.

Qualitätssicherung

In der Detailansicht des Artikels finden Sie ein Formular. Hier können Sie uns helfen, fehlerhafte Einträge und Bilder zu finden und zu korrigieren. Die Hinweise werden normalerweise bis zum nächsten Werktag in das System eingearbeitet.

Downloadbereich

Hier besteht die Möglichkeit, Angebote, Preislisten usw. herunterzuladen. Das Angebot wird schrittweise erweitert.

Schnelleingabe

In der Schnelleingabe, die die Bestellung mit den Bestellnummern aus der Preisliste wesentlich vereinfacht und beschleunigt, ist durch ein Auswahlfeld erweitert worden. Wird eine Artikelnummer eingegeben, die mit Bindestrich weitere identische Artikel enthält, werden diese zur Auswahl aufgeführt.

Spamfilter wird nach dem Einloggen deaktiviert

Wenn Sie sich im Shop angemeldet haben, wird der Spamfilter für die Formulare (Kontakt) deaktiviert. Außerdem wird in die erforderlichen Felder automatisch Ihr Name und die E-Mail-Adresse eingetragen.

Navigation

  Buttons sind teilweise nur aktiv, wenn der Dienst angeboten wird
Detailsuche einschalten Zur Schnellsuche oben links wird ein Formular angezeigt, in der weitere Sucheinstellungen vorgenommen werden können
Detailsuche ausschalten das Formular der Detailsuche wird ausgeblendet
In den Shop zurückkehren Wenn man sich im Warenkorb, in der Schnelleingabe oder den Favoriten befindet, kann über diesen Button wieder in die Artikelübersicht gelangen
Favoriten aufrufen Oft zu bestellende Artikel können als Favoriten gekennzeichnet werden. Nur möglich, wenn man eingeloggt ist.
Warenkorb aufrufen Alle Artikel, die im Lauf der Bestellung in den Warenkorb gelegt wurden, können hier geändert oder gelöscht werden. Weiterer Bestellablauf erfolgt hier.
Schnelleingabe aufrufen Wenn die FEZ-Nummern bekannt sind (aus Katalog), kann man hier schneller eine Bestellung zusammenstellen. Zur Kontrolle wird der letzte eingegebene Artikel noch einmal angezeigt und kann gelöscht werden. Alle anderen Artikel werden wie im Warenkorb aufgelistet. Mengenänderungen sind aber nur im Warenkorb möglich.
Aktionspreise aufrufen ausgewählte Artikel einer Preisaktion können aufgerufen werden. Nur aktiv, wenn Artikel in der Aktion sind.

[nach oben]

Suche

Die Suche wird mit Beispielen erklärt. Die farbliche Hervorhebung ist von der Schreibweise abhängig.

Schnellsuche

Vergaser gefunden werden Datensätze, die Vergaser oder Vergaserdichtung enthalten

Vergaser 16N1 gefunden werden Datensätze, die Vergaser und 16N1 enthalten (Voreinstellung)

Vergaser +16N1 gefunden werden Datensätze, die Vergaser und 16N1 enthalten

Vergaser -16N1 gefunden werden Datensätze, die Vergaser aber nicht 16N1 enthalten

Vergaser | 16N1 gefunden werden Datensätze, die Vergaser oder 16N1 enthalten

"Vergaser 16N1-6" gefunden werden Datensätze, die diesen Textteil enthalten

Nummer z.B.540 gefunden werden Datensätze, die diese Nummer enthalten, also Nummern in den Artikelbeschreibungen (Ersetzt die Nummer 1375154005470699), Herstellernummern (090540)und FEZ-Nummern (540, 5408).

[nach oben]

Detailsuche

wie Schnellsuche.

Vorauswahl über Auswahlmenü möglich.

Nach Hersteller-Nummer suchen gefunden werden Datensätze, die diese Nummer enthalten, es wird nur im Herstellernummer-Feld gesucht

Nach FEZ-Nummer suchen gefunden werden Datensätze, die diese Nummer enthalten, es wird nur im FEZ-Nummer-Feld gesucht

[nach oben]

Benutzung

Nachfolgend werden die Symbole (Icons) und Begriffe erklärt, die auf dieser Seite vorkommen.

Symbole

Icon StaffelPreis ist gestaffelt. Je höher die Abnahmemenge, desto geringer der Preis. Die entsprechende Staffelung entnehmen Sie bitte der Spalte.

[nach oben]

Icon VollbildVollbild. Sind Bilder durch Vorschaubilder verdeckt, kann man über dieses Symbol mit der Maus rollen und das Bild wird vollständig angezeigt. Dieses Symbol werden Sie nur sehen, wenn Sie in ihrem Browser [JavaScript] Unterstützung aktiviert haben

[nach oben]

Icon FavoritFavorit. Sie bestellen einen Artikel öfter? Dann können Sie ihn in die Favoritenliste legen. So haben Sie einen schnellen Zugriff. Diese Funktion können Sie nur nutzen, wenn Sie eingeloggt sind.

Icon Menge ändernMenge ändern. Die Menge im Warenkorb kann hier verändert werden. Sie tragen die neue Menge ein und klicken auf das Symbol. Die Seite baut sich neu auf und die Änderungen werden wirksam.

Icon MülleimerMülleimer. Wenn Sie etwas löschen möchten, eine Auswahl oder Favoriten, dann klicken Sie auf dieses Symbol und der Eintrag wird gelöscht.

Icon MülleimerBezahlen. Soll der Artikel in die Bestellung aufgenommen werden, muss das Häkchen in der betreffenden Zeile gesetzt sein, ansonsten bleibt der Artikel im Warenkorb und kann später bestellt werden. (Verfügbarkeit beachten)

[nach oben]

Icon Artikel lieferbar Artikel lieferbar Dieser Artikel befindet sich am Lager und kann sofort geliefert werden.

Icon Artikel mit LieferzeitArtikel mit längerer Lieferzeit Dieser Artikel befindet sich nicht am Lager, kann aber bestellt werden. Es kann zu längeren Lieferzeiten kommen. Weitere Informationen erhalten Sie dann im Bestellstatus.

Icon Artikel nicht lieferbarArtikel zur Zeit nicht lieferbar Dieser Artikel befindet sich nicht am Lager und kann nicht bestellt werden. Lieferzeiten auf Anfrage. Weitere Informationen erhalten Sie dann im Bestellstatus.

Icon Artikel nicht lieferbarArtikel geht zur Neige Dieser Artikel befindet sich nur noch in begrenzter Stückzahl am Lager und kann nur einzeln bestellt werden. Der Artikel ist nachbestellt.

Bitte informieren Sie mich,wenn dieser Artikel wieder lieferbar ist!Bitte informieren Sie mich,wenn dieser Artikel wieder lieferbar ist! Wenn dieser Artikel zur Zeit nicht lieferbar ist, kann er über diesen Button auf die Liste "Vorgemerkte Artikel" gesetzt werden. Sie werden per Mail informiert, wenn der Artikel wieder verfügbar ist.

Ich möchte doch nicht informiert werden! Ich möchte doch nicht informiert werden! Mit diesem Button können Sie Ihre Einträge von der Liste "Vorgemerkte Artikel" wieder löschen

[nach oben]

Icon FrageFrage macht auf eine Frage aufmerksam.

Icon AntwortAntwort macht auf eine Antwort aufmerksam.

Icon interner Linkinterner Link Verweis auf Inhalt dieser Website. Ein Wechsel auf eine andere Seite ist möglich z.B. shop.php auf hilfe.php.

Icon externer Linkexterner Link Verweis auf Inhalt eines fremden Angebots. Sie verlassen diese Website. Sollte der Inhalt des fremden Angebots nicht mehr dem Inhalt oder der Aussage des Links entsprechen oder verweist sein, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

[nach oben]

 

 

Begriffe

JavaScript Ist eine im Browser eingebettete Scriptsprache, die nach dem Sandkastenprinzip funktioniert. Durch JavaScript wird clientseitig (bei Ihnen auf dem Browser) die Seite interaktiv. Bekannt sind Bilderwechsel, wenn Sie mit der Maus über ein Bild rollen. Läuft in fest definierten Grenzen (Der Sand wird durch einen Kasten zusammengehalten). Der Sandkasten stellt sicher, daß möglicherweise bösartige Anwendungen, die über das Netz geladen werden, keinen Zugriff auf Systemressourcen erlangen, bzw. den Browser verlassen. Wenn Sie hier im Text einen Stern als Bild Stern sehen ist JavaScript bei Ihnen aktiviert.

Umlautdomain wird umgangssprachlich ein Domainname bezeichnet, der auch Nicht-ASCII-Buchstaben enthält. Dazu gehören zum Beispiel ö,ü und ä. Diese IDN (Internationalized Domain Name) erlauben nun www.müller.de. Browser neueren Typs (Firefox, Opera z.B) erlauben die direkte Eingabe. Der Internet-Explorer benötigt ein Zusatzwerkzeug, um die IDN umzuwandeln.

[nach oben]